AXA Assistance: Váš Anděl Strážný na Cestách

Axa Assistance

Co je AXA Assistance

AXA Assistance je součástí mezinárodní skupiny AXA, která patří mezi přední světové pojistitele. Zaměřuje se na poskytování asistenčních služeb a pojištění pro cestování a volný čas. AXA Assistance pomáhá klientům v neočekávaných situacích, jako jsou úrazy, nemoci, ztráta zavazadel nebo technické problémy s vozidlem. Společnost nabízí širokou škálu produktů, ze kterých si vybere každý cestovatel, ať už se chystá na dovolenou do zahraničí, na hory nebo jen na krátký výlet po České republice. Pojišťovna AXA je proslulá svou rychlou a profesionální pomocí, a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, kdekoli na světě. Díky široké síti partnerských organizací a asistenčních center je AXA Assistance schopna poskytnout pomoc v nejkratším možném čase. Cílem společnosti je zajistit klientům bezstarostné cestování a klid na duši s vědomím, že se v případě potíží mohou spolehnout na profesionální pomoc.

Historie a původ společnosti

Společnost AXA Assistance, známá svými komplexními asistenčními službami, má kořeny sahající až do roku 1959. Tehdy byla ve Francii založena společnost s názvem GESA, která se specializovala na pomoc motoristům v nesnázích. Postupem času se portfolio služeb rozšiřovalo a GESA se stala průkopníkem v oblasti cestovní asistence. V roce 1998 se GESA stala součástí silné mezinárodní skupiny AXA, která patří mezi přední světové poskytovatele pojištění a finančních služeb. Toto spojení dalo vzniknout značce AXA Assistance, která dnes působí ve více než 30 zemích světa a poskytuje pomoc a podporu milionům klientů ročně. V České republice působí AXA Assistance od roku 1996 a pojišťovna AXA zde má tradici sahající až do roku 1992. Obě společnosti si vybudovaly silnou pozici na trhu a jsou synonymem pro spolehlivost, profesionalitu a komplexní služby v oblasti pojištění a asistence.

Široká škála asistenčních služeb

AXA Assistance spolupracuje s předními pojišťovnami, včetně AXA Pojišťovny, a poskytuje jim komplexní asistenční služby. Díky tomu se klienti AXA Pojišťovny mohou spolehnout na pomoc v nejrůznějších situacích, ať už doma, nebo v zahraničí. Ať už se jedná o poruchu na vozidle, havárii v domácnosti, nebo zdravotní problémy na cestách, AXA Assistance je připravena pomoci 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Služby AXA Assistance jsou k dispozici na telefonním čísle uvedeném na asistenční kartě, kterou klienti obdrží spolu s pojistnou smlouvou. Mezi nejvyužívanější asistenční služby patří odtah vozidla, zajištění náhradního ubytování, oprava či výměna zámků, nebo tlumočení v cizím jazyce. V případě potřeby AXA Assistance zajistí i převoz pacienta do zdravotnického zařízení, nebo repatriaci do České republiky. AXA Assistance klade velký důraz na profesionalitu a individuální přístup ke každému klientovi. Cílem je poskytnout klientům AXA Pojišťovny pocit bezpečí a jistoty, že se na nás mohou spolehnout v každé situaci.

Zaměření na cestovní pojištění

AXA Assistance a pojišťovna AXA se specializují na cestovní pojištění, které vám poskytne klid a jistotu na cestách. Ať už se chystáte na dovolenou k moři, na hory nebo na pracovní cestu, cestovní pojištění AXA vám kryje záda v případě nenadálých událostí. Pojištění kryje léčebné výlohy v zahraničí, repatriaci, ztrátu zavazadel, odpovědnost za škodu a mnoho dalšího. S AXA Assistance máte navíc k dispozici nonstop asistenční službu, která vám pomůže v nouzi kdekoli na světě. Stačí zavolat na telefonní číslo uvedené na vaší pojistné smlouvě a operátoři AXA Assistance se o vše postarají.

Dostupnost po celém světě

Společnost AXA Assistance a její partnerské pojišťovny působí ve více než 200 zemích a teritoriích po celém světě. To znamená, že ať už cestujete kamkoli, s největší pravděpodobností budete mít k dispozici podporu a pomoc, kterou potřebujete. Ať už se jedná o ztrátu zavazadel, lékařskou pomoc nebo právní poradenství, AXA Assistance je tu pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Můžete se spolehnout na síť profesionálů, kteří hovoří vaším jazykem a rozumí vašim potřebám. Globální dosah AXA Assistance a jejích partnerů zaručuje, že se na cestách budete cítit bezpečně a jistě, ať už se vydáte kamkoli. Pojištění od AXA a jejich partnerů vám poskytne klid na duši a umožní vám užít si cestu naplno, aniž byste se museli strachovat o nepředvídané události.

"Ať už se s autem stane cokoliv, s asistenční službou AXA mám jistotu, že se o mě postarají a pomohou mi situaci vyřešit. To je pro mě k nezaplacení, zvláště když cestuji s rodinou."

Zdeněk Pospíšil

Spolehlivá pomoc v nouzi

V životě se občas ocitneme v situacích, kdy potřebujeme pomocnou ruku. Ať už se jedná o nepředvídatelné události na cestách, nebo nenadálé potíže doma, AXA Assistance ve spolupráci s pojišťovnou AXA přichází s řešením. Ať už jste kdekoli na světě, s asistenční službou AXA Assistance se na nás můžete spolehnout 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Stačí jeden telefonát a naši operátoři vám poskytnou potřebnou pomoc a zajistí vše potřebné. Od organizace lékařské péče v zahraničí, přes pomoc při ztrátě zavazadel, až po zásah technické asistence v případě poruchy na vozidle. Naším cílem je poskytnout vám pocit bezpečí a jistoty, že se o vás v těžkých chvílích postaráme. Spolupracujeme s rozsáhlou sítí prověřených partnerů, abychom vám zajistili rychlou a profesionální pomoc. Ať už se vám stane cokoli, s AXA Assistance a pojišťovnou AXA máte jistotu, že nejste sami.

Inovace a digitální řešení

V neustále se vyvíjícím světě financí a pojišťovnictví hrají inovace a digitální řešení klíčovou roli v uspokojování měnících se potřeb zákazníků. AXA Assistance a pojišťovna si uvědomují důležitost digitální transformace a neustále investují do technologií a inovativních řešení, aby svým klientům poskytovaly ty nejlepší služby.

Srovnání pojišťoven
Vlastnost AXA Assistance Konkurenční pojišťovna 1
Cena povinného ručení Od 1 500 Kč/rok* Od 1 300 Kč/rok*
Dostupnost online sjednání Ano Ano
* Cena je pouze orientační a závisí na mnoha faktorech.

Jedním z příkladů je rozvoj mobilních aplikací, které klientům umožňují snadný a rychlý přístup k informacím o pojistných produktech, sjednání pojistných smluv online nebo hlášení pojistných událostí. Tyto aplikace také často obsahují užitečné funkce, jako je geolokace pro nalezení nejbližšího smluvního servisu nebo možnost přímého kontaktu s asistenční službou v případě nouze.

Kromě mobilních aplikací se AXA Assistance a pojišťovna zaměřují také na automatizaci procesů a využití umělé inteligence. Díky tomu je vyřizování pojistných událostí rychlejší a efektivnější, což klientům šetří čas a starosti. Inovace se promítají i do vývoje nových pojistných produktů, které lépe odpovídají aktuálním potřebám klientů, jako je například pojištění pro sdílenou ekonomiku nebo kybernetická bezpečnost.

Kontakt a zákaznická podpora

V případě potřeby kontaktovat AXA Assistance nebo zjistit více informací o službách pojišťovny AXA existuje několik možností. Pro okamžitou pomoc v krizové situaci, jako je nehoda nebo náhlé onemocnění v zahraničí, je k dispozici nonstop asistenční linka. Operátoři jsou připraveni poskytnout asistenci v češtině a pomohou vám s řešením situace, včetně organizace lékařské péče, tlumočení nebo zajištění náhradní dopravy. Pro běžné dotazy týkající se pojistných produktů, smluv nebo fakturace můžete využít zákaznickou linku AXA pojišťovny. Zde vám operátoři poskytnou informace o produktech, sjednání pojištění nebo pomohou s vyřízením pojistné události. Pro méně urgentní záležitosti je možné využít také kontaktní formulář na webových stránkách AXA nebo napsat e-mail.

Recenze a hodnocení klientů

V dnešní době je běžné, že se klienti před výběrem produktu nebo služby obracejí na recenze a hodnocení ostatních. Ani pojišťovny a asistenční služby nejsou výjimkou. AXA Assistance a AXA Pojišťovna patří mezi zavedené značky na trhu, a proto se o jejich službách dá najít řada zkušeností od reálných klientů. Recenze se liší v závislosti na konkrétní službě a individuální zkušenosti klienta, nicméně obecně lze pozorovat trendy v hodnocení. Někteří klienti si pochvalují rychlé a profesionální vyřízení pojistných událostí, jiní oceňují vstřícnost a ochotu ze strany pracovníků AXA. Samozřejmě se najdou i negativní recenze, které často souvisí s délkou vyřizování pojistného plnění, nebo s nespokojeností s výší vyplacené částky. Je důležité brát v potaz, že spokojenost s pojišťovnou je subjektivní a co jednomu klientovi vyhovuje, nemusí vyhovovat druhému. Před výběrem pojištění je proto vhodné pročíst si recenze od různých klientů a zvážit všechny faktory, které jsou pro vás důležité.

Publikováno: 18. 01. 2025

Kategorie: finance